Vào năm 2021, một nhóm kỹ sư công nghệ và chuyên gia tài chính tại TP. Hồ Chí Minh ngồi lại với nhau và đặt ra một câu hỏi thẳng thắn: tại sao người chơi Việt Nam lại phải chấp nhận trải nghiệm kém chất lượng từ những nền tảng nước ngoài chỉ vì thiếu lựa chọn tốt hơn? Giao diện dịch máy lủng củng, quy trình nạp rút phức tạp đòi hỏi chuyển đổi ngoại tệ, hỗ trợ khách hàng không nói được tiếng Việt – đó là thực trạng mà hầu hết người chơi trực tuyến Việt Nam phải chịu đựng suốt nhiều năm.

Từ nhận thức đó, zavl được thai nghén và xây dựng với tư duy hoàn toàn khác biệt. Không phải dịch một sản phẩm nước ngoài sang tiếng Việt – mà là tạo ra một nền tảng thuần Việt từ gốc rễ, nơi mọi quyết định thiết kế đều xuất phát từ nhu cầu và thói quen của người chơi Việt Nam. Từ việc hỗ trợ MoMo và ZaloPay ngay từ ngày đầu, đến giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại cỡ phổ thông, đến đội ngũ CSKH 100% người Việt – zavl được xây dựng bởi người Việt, dành cho người Việt.

Chỉ trong vòng ba năm đầu hoạt động, zavl đã phát triển từ một nền tảng còn non trẻ thành điểm đến giải trí tin cậy của hơn nửa triệu người chơi trên khắp cả nước – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai và nhiều tỉnh thành khác. Con số này không phải kết quả của quảng cáo rầm rộ mà chủ yếu đến từ sự truyền miệng tự nhiên giữa những người chơi hài lòng.

Điều làm cho zavl khác biệt không chỉ là công nghệ hay danh mục game rộng lớn. Điểm khác biệt thực sự nằm ở văn hóa nội bộ: đội ngũ zavl thực sự tin rằng mình đang xây dựng một thứ gì đó có ý nghĩa cho cộng đồng – một không gian giải trí trưởng thành, có trách nhiệm và tôn trọng người chơi. Mỗi khi nhóm sản phẩm họp bàn về tính năng mới, câu hỏi đầu tiên luôn là "điều này có thực sự tốt cho người chơi không?" chứ không phải "điều này có tăng doanh thu không?"